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小事折射出的天威经营服务理念时间：2010-08-06 2010年7月27日，邯郸热电厂派人到我公司紧急求援，急需一块主变低压软连接。事情是这样的：电厂计划该主变28日复役，26日发现少一块主变低压软连接，现在天气酷热，正值用电高峰，如果因为此事导致主变延后复役，将造成一定的社会影响并且经济效益将蒙受巨大损失。 事出突然，尽管客户带来了样品，我方找遍库房，也没找到合适的成品。尽可能满足客户的需求，尽可能减少客户的损失，天威人视为不可推托的责任。在客户心急火燎，为没有成品、即将导致变压器延期复役想不出办法之际，我公司业务人员多方联系、采购部紧急采购软连接制造材料，工程部落实加工。经过我方大力协调、加班工作，在当日19：00赶制出一块主变低压软连接，客户看到成品，对加工质量非常满意。客户连夜赶回单位、装配主变低压软连接，28日上午主变成功按时复役，目前运行效果良好。 此事虽小，但是体现出了天威精神，客户至上，一切为客户着想，急用户所急的天威经营服务理念，解决了客户燃眉之急。客户接到加班加点赶制好的成品后不停的赞誉：没有想到，天威人对待客户是这样的友好，工作非常的专业、员工非常的敬业，是可以信赖、依靠的合作伙伴，我们有了难处自然要想到天威！ |
